Tillitsvalgte og hovedtillitsvalgte
I tråd med hovedavtalene på de ulike tariffområdene har organiserte medlemmer rett til å velge tillitsvalgte på den enkelte arbeidsplass evt. felles for flere virksomheter. Dette er en viktig funksjon som helt klart forsterker arbeidstakernes medbestemmelsesrett og innflytelse. Gjennom tillitsvalgtordningen skapes det en kommunikasjonsvei i tillegg til tjenesteveien den enkelte arbeidstaker er pålagt å bruke dersom man ønsker å påvirke en sak.
Tillitsvalgtes rettigheter og plikter er altså hjemlet i hovedavtalene som ser litt ulike ut innenfor de ulike tariffområdene, men som i hovedsak sier det samme. Sentrale arbeidsoppgaver for de tillitsvalgte er å ivareta medlemmenes interesser i lokale forhandlinger om lønns- og arbeidsvilkår, bistå i ansettelsessaker, ved oppsigelser og avskjed, ved omorganiseringer og i ulike typer konfliktsituasjoner.
De tillitsvalgte er også helt sentrale i forberedelse og gjennomføring av en eventuell streik. Forut for hvert tariffoppgjør bygger den enkelte organisasjon opp en konfliktberedskap i tilfelle man ikke når fram på en tilfredsstillende måte i de sentrale forhandlingene. De tillitsvalgte utpekes da som kontaktpersoner i ordningen, og har en særdeles viktig rolle dersom streiken blir en realitet.